Serena Spalvieri, 30 anni, originaria di Isola del Liri, in provincia di Frosinone, attualmente applicata nel ruolo di consulente presso l’ufficio postale di Serramanna.
Serena Spalvieri è una delle 61 risorse selezionate dall’Azienda nel biennio 2022/2023 per consolidare l’organico degli uffici postali della Sardegna Meridionale. L’arrivo nell’Isola e l’ingresso in Poste Italiane.
«Sono arrivata in Sardegna per ragioni affettive – racconta Serena – ho svolto un’esperienza in un’altra azienda e, al termine di quest’ultima, ho deciso di restare qui. Con l’intento di trovare una nuova occupazione, ho presentato la mia candidatura sul sito www.posteitaliane.it e a dicembre dello scorso anno sono stata assunta prima come operatrice di sportello e, da circa quattro mesi, sul ruolo di consulente finanziario. L’arrivo in Sardegna ha rappresentato quasi un salto nel vuoto perché, a parte il mio ragazzo, i suoi cari e pochi altri, non conoscevo nessuno: mi sono trovata immersa in una realtà diversa, lontana dalla mia famiglia e dalle amicizie di una vita. Al lavoro ho avuto però la possibilità di conoscere persone capaci di farmi integrare nel gruppo e questo mi ha permesso di stringere rapporti anche al di fuori del contesto lavorativo. Grazie alla disponibilità dei colleghi, in breve tempo, sono riuscita a farmi conoscere e a essere me stessa.»
«Le persone sono spesso cordiali e comprensive nei miei confronti, nonostante sia sul ruolo da pochi mesi. Noi “ciociari” siamo molto semplici, con pochi pregiudizi e sicuramente questo mi porta ad avere una buona apertura ed elasticità mentale. Qui a Serramanna – aggiunge la dipendente di Poste Italiane – e più in generale in Sardegna ci sono tradizioni molto radicate, diverse dalle mie origini, ed è bello vedere come riescano a essere preservate nel tempo. I sardi hanno un forte attaccamento alla loro terra, un amore viscerale e insito che accomuna ogni abitante dell’isola. Qualche volta, non sapendo che vengo dal Lazio, i clienti mi parlano in sardo. A quel punto, non avendo compreso, imbarazzata, faccio presente la mia origine, e ne scaturisce la loro curiosità sulla mia storia.»
«Ho scelto Poste Italiane – aggiunge la consulente – perché rappresenta una grande azienda, un punto di riferimento del nostro Paese. Il primo impatto con l’Azienda è stato forte e coinvolgente, rispetto alle mie aspettative. Nel ruolo di consulente l’instaurazione di un rapporto di fiducia con il cliente si costruisce soprattutto con la formazione continua e lo studio: essere preparati a proporre le soluzioni più adatte in modo semplice ed esaustivo fa la differenza. A coloro che volessero intraprendere un percorso in Poste Italiane – conclude Serena Spalvieri – in base alla mia esperienza direi non solo di candidarsi, ma anche di dare uno sguardo ai prodotti offerti dalla nostra Azienda.»
Antonio Caria
